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如何應對保安行業存在的問題,突破瓶頸,取得新進展

發布日期:2015年11月6日 來源:www.825905.live 已被瀏覽 1189次

目前,保安行業普遍面臨保安整體素質不高、保安職業認同感低、缺乏健全激勵機制、保安公司之間不正當競爭等問題,嚴重制約保安行業的發展,如何解決這些問題呢,小編認為可以從以下幾個方面進行。

一、堅持專業型與復合型相結合的人才培養,不斷增強隊伍實力。

1、以基礎教育培訓為根本,不斷錘煉隊伍素質。保安服務作為一種特殊行業,對從業人員的要求也自然有其特殊性。除了要把好進人關,嚴防染有惡習及帶有劣跡的人加入行業外,還應重視和加強從業人員的基礎教育培訓,確保隊伍的整體素質。

2、有的放矢地開展各項專業技能培訓。保安服務企業作為專業的安全防范組織,必須要有一支穩定的專業保安隊伍,以專業的能力和優勢,吸引客戶。同時,還必須適應社會發展對保安行業提出的新的市場需求,有的放矢地開展各類專項技能培訓,努力打造一支專業型、復合型團隊。如針對物業保安,開展水電氣的維護、突發病人的緊急救助技能培訓;對文化娛樂場所保安,開展治安管理法律法規知識培訓;對技防保安,開展電腦操作、技防器材安裝、使用和維護培訓;對武裝押運員開展特種車輛駕駛和槍械的保養使用技能培訓等,努力培養和造就一批崗位能手。,

3、著力加強對班組長的培養選拔。能不能帶出一支作風過硬、業務精通的保安隊伍,班組長所發揮的作用十分關鍵。班組長直接工作在保安服務的第一線,既是“將”,又是“兵”;既是“指揮員”,又是“戰斗員”,他們對保安員的日常工作狀況、思想狀態最了解,也最容易與保安員溝通,可以說是他們維系著整個隊伍的正常運轉,他們的能力強弱、工作敬業程度,能否與客戶建立起良好的合作關系,都直接影響到整個隊伍的態勢??梢赃@樣說,選用好班組長,就是把握住了隊伍建設的著力點。因此必須注重班組長的培養、選拔工作,使他們成為構成整個隊伍強大戰斗力的中堅力量。

二、堅持人文關懷與權益保障相結合,不斷提升隊伍合力。

從某種意義上講,保安員屬于社會弱勢群體,更需要全社會予以充分的關注與關懷。保安服務企業不僅要加強保安員的教育管理,同時也要給予他們更多的人文關懷,既從經濟和道義上關懷,也要為他們搭建一個充分展示自我,實現個人價值,達到精神愉悅的平臺,激發保安員對企業的認同感、歸屬感和榮譽感,促進隊伍和諧,提升團隊合力。

1、切實重視和關懷保安隊伍。要積極開展各類評選表彰活動,充分利用各種媒體,大力地宣傳保安先進人物和典型經驗,樹立起保安員的職業自豪感,增強職業吸引力。同時,從細節入手,從小事體現,關注保安員的工作,關心保安員的生活,建立領導定期走訪、節日慰問、生日祝福、疾病探視、困難幫扶等制度。要堅持厚愛與嚴管相結合,健全思想政治工作責任制度和保安員思想狀況定期分析制度,對保安隊伍中呈現的傾向性和苗頭性問題,做到早發現、早報告、早解決。對有思想情緒的隊員要責任到人,通過調查分析和組織生活等多種形式,開展說服教育和心理疏導,以真摯的情感溫暖人心,搭建起管理者與保安員之間平等交流溝通的平臺。要認真落實保安服務的各項操作規程,加強保安勤務工作的日常檢查、現場督察,定期開展客戶滿意度調查,不斷完善內部和外部監督機制,從而使保安員真正感受到組織的重視與關懷,把自身融入到保安這個大家庭,以主人翁的姿態投身于企業的發展與建設中。

2、強化保安員的權益保障工作。保安員作為社會治安防范的一支有生力量,處于矛盾沖突的最前沿,被打罵、被傷害,甚至流血犧牲,導致其人格權、名譽權、人身權受侵害的事例屢見不鮮,公安機關要果斷處理、堅決打擊這些侵權行為,大力弘揚正氣,為保安員伸張正義,杜絕保安員流汗流血又流淚的現象。同時,要認真貫徹執行《勞動合同法》,建立健全黨團工會組織,鼓勵保安員參與企業管理;不斷改進保安員的勞動條件,落實保安員的每周固定時長工作制和年休假制度;不折不扣地落實保安員社會保險等法定保障工作,并依靠大家的力量,建立渚如保安基金會等形式的自助機構,及時對家庭有困難、人身權益受侵害的保安人員進行幫扶和救助。

3、營造良好的企業文化氛圍,增強隊伍凝聚力。隊伍建設,在一定程度上講,就是用文化塑造人。要營造一種企業文化來統一價值取向,作為凝聚人心的力量源泉,形成一種強大的精神動力。質量方針是企業文化的靈魂,必須與保安服務“社會責任為先”的經營理念相吻合,體現出“安全第一,服務上乘,品質卓越,評價良好,一心為民”的核心追求。圍繞這一目標,要致力于持續提高保安員的職業素質,包括思想道德、職業技能等;積極營造敬業奉獻、公平正義、團結協作的良好風氣,鼓勵保安員勇于同違法犯罪行為做斗爭,積極參與社會矛盾化解、巡邏防范、秩序維護工作;不斷探索保安人性化管理,創造寬松的工作環境,關心隊員生活,解決后顧之憂,使廣大保安能夠真正的熱愛保安企業,為企業的發展盡心盡力。

三、健全激勵機制,營造公平合理的用人制度。

1、健全激勵機制,營造公平合理的用人制度。俗話說“小功不獎則大功不立,小過不戒則大過必生。”只有做到獎功罰過、獎優罰劣、獎勤罰懶,才能使先進受到獎勵、后進受到鞭策,真正調動起廣大保安員的工作熱情。為此,要建立健全一套大多數人認可的、科學的、透明的、公平合理、行之有效的激勵機制,把保安員的績效考核、薪酬福利、級別晉升、職務提拔、評先獎勵等納入其中,科學制定,合理量化,全面評估,嚴格考核。獎懲激勵要與榮譽掛鉤、與經濟利益掛鉤,強化正負激勵效益,注重獎懲兌現,讓保安員在平等、開放、公平、公正的環境下,充分展示自己,激發競爭意識,發揮深層潛能,最大限度地調動起保安員的工作熱情,從而煥發出積極向上的勃勃生機。

2、用典型示范鞭策人。要立足保安服務崗位,大力開展平安崗點、紅旗車組、保安標兵等創建活動,積極推廣先進模范的好經驗、好做法,利用經驗交流會、事跡報告會等,使保安員的敬業、奉獻精神產生一種春風化雨、潤物無聲的感召力,努力營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍,激發保安員在平凡崗位建功立業、在艱苦崗位奮發有為,從而使老典型有新經驗,老先進有新發展,使個別積極因素倍增為群體效益。望我們保安界各級管理者都認真總結我們三十多年來所取得的經驗,大量宣傳保安人先進事跡來擴大社會影響力,進一步得到政府和社會認可,逐漸有效提升保安員的社會地位。

四、各保安公司要自律。

勞動保障應得到全面普及,各級領導十分重視,方式多樣常抓不懈。但有些企業仍然抓而不力,有些企業仍然把養老金這一塊充當盈利在核算。這樣是不明智的選擇,企業到一定時候是要吃大虧的,同時也損害了保安員的合法權益。各企業領導在競爭中應不忘保安員的社會勞動保障。根據當前保安服務業存在的壓價競爭的問題,不少地區為了規范保安市場也想了很多辦法。比如,由保安管理部門與物價部門取得聯系溝通,再由物價部門給保安行業制定出適合當地情況的保安服務收費標準的指導價,成功地遏制了惡意競爭勢頭。

保安服務業是新興行業,正逐步走向正規,現有的一些成績我們還不能炫耀,只有努力做好隊伍管理,才是未來發展的需要。目標總是高不可攀,但保安工作一定要腳踏實地,最終才能迎來更美好的明天。面向未來,困難與希望同在,挑戰與機遇并存,通過保安服務企業對隊伍的嚴于管理、善于管理,保安隊伍素質一定會逐步提高,從而達到客戶的滿意、員工的滿意、社會的滿意。

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