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美國保安員待遇、培訓及社會評價情況

發布日期:2015-10-20 來源:www.825905.live 已被瀏覽 3116次

今年9月11日,就在震驚世界的9·11恐怖襲擊事件14周年紀念日里,根據美國CNN等媒體報道,當地時間12時45分,一個成年男子在繁華的華盛頓聯合車站刺傷了一名女子。保安員發現后,立即履行職責,追捕犯罪嫌疑人并與其展開搏斗,當保安員要求犯罪嫌疑人放下武器時,該男子突然持刀刺向保安員,保安員反應迅速,使用他的轉輪手槍開火,一槍擊中了男子的側面,避免了事態的進一步擴大。隨后,男子和被扎傷的女子被送到醫院。這是一個客流量很大的火車站,每天有至少9000人進出。案件發生后,大量旅客緊急疏散。

這樣的一則新聞,再次讓人對美國保安員感到驚奇。為什么第一時間出手的是一個保安員,而且保安員出手果斷,一槍制服了犯罪嫌疑人。在美國,保安員到底是什么樣的身份,在社會管理中,他們扮演著什么樣的角色?保安員在美國公眾生活中是可有可無的,還是不可替代的?

保安員既保護民眾的生命財產安全,又在一定程度上威懾著某些企圖游走在犯罪邊緣的人。保安員在美國公眾生活中起著不可替代的作用。正如美國新聞中所描述的,保安員每天面對繁重的責任:他們保護人們免受火災、盜竊、破壞、恐怖主義和其他非法行為的威脅,通過積極的巡邏或使用安全系統來監視設施,確保人員和場所安全。

像警察一樣,美國許多保安員都配備和使用武器。不同類型的保安員,具體任務各不相同:交通運輸保安員使用檢測設備來篩查乘客,即防爆安全檢查;賭場的保安員檢查賭場運營,避免欺騙,制止未成年人參與,維護正常秩序;在博物館和類似對公眾開放的建筑里,保安員檢查人員及其攜帶的物品,確保沒有危險物品或者殺傷性武器等;在大學、公園或者體育賽場,保安員負責人群控制以及管理停車等秩序的維護工作。此外,隨著美國富人群的增長,私人保鏢服務也在不斷興起,美國的私人保鏢是允許攜帶槍支的,他們的主要職責是為其客戶提供安全保障,防止其遭到攻擊、綁架和騷擾等威脅。

據美國勞工統計局預計,2017年到2022年之間,美國保安服務行業的就業增長率將達到12.l%,這是考慮到犯罪、破壞和恐怖主義繼續增加,造成社會對安全的需要。在這期間,勞工統汁局預計將增加大約13萬個新的保安工作崗位??梢?,保安職業在美國社會的需求越來越大,這也會吸引一部分人加入到保安隊伍中來。

下面就美國保安員待遇、培訓及社會評價等方面做以介紹:

美國保安員的工資

根據美國勞工統計局的數據,在2013年,保安員獲得了24070美元的平均工資。盡管比我國保安員工資水平高了一大截,但與保安職業所承擔的風險相比,這點工資是不足以匹配的。

保安員的最高年工資約為43150美元,最低年工資約為17510美元。之所以同為保安職業,收入差別如此之大,在于提供保安服務的行業不同,所在區域不同、種類不同、風險程度也不盡相同。據調查,提供最高保安員收入的行業包括天然氣行業和電力行業,這兩大行業在美國都屬于高收入行業。收入最高的州和地區包括德克薩斯大都會地區,圣路易斯和紐約的伊薩卡等。在不同種類的保安服務中,提供接待室看守的保安員收入是相對較低的。其次是負責巡邏守衛,遇到緊急事件快速反應的保安員。收入較高一些的是那些受雇于大型企業、重要機構、高檔銀行等配備武器彈藥的保安員,同時他們所承擔的職業風險也相對高一些。

此外,那些為知名人士、演藝明星提供私人保鏢服務的保安員也收入不菲。近年來,由于美國犯罪率居高不下,尤其像芝加哥這樣犯罪率高的大城市,幾乎每周都有槍擊案發生,當地居民對于安全的需求與日俱增。伴隨這種治安狀況,私人保鏢也專門推出了針對美國公眾的服務,可以長期,亦可短期,完全根據雇主的需求和經濟狀況決定。這樣臨時的私人保鏢服務是按小時進行收費的,收費標準也按服務不同,從十幾美元到一百美元不等。

美國保安員的培訓

在美國,許多雇主在選聘保安員的時候,同等條件下更傾向于雇傭具有高中及以上文憑的人,他們認為學歷高的員工其職業發展潛力大,可塑性強,雖然文憑并不是選聘保安員的硬性要求。除此之外,以前的執法經驗或軍事經驗是一個很好的加分項目,這會更加吸引雇主。因此,保安員大都來源于兩個渠道:退伍軍人或退休警察。

雇主還經常會對潛在的候選人進行背景調查,因此,一份無犯罪記錄證明是必要的。一些雇主在雇用候選人之前也進行毒品上癮測試。畢竟被毒品控制的人,意志已經被摧毀,他們更容易做出令人難以理解的、不顧一切后果的行為,甚至不擇手段的侵財犯罪行為。

保安行業的新員工通常會從他們的雇主那里明確自己的角色和職責。攜帶武器的保安員必須有適當的、權威部門頒發的攜帶武器的認證,并進行更徹底的在職培訓。這在美國各個州,具體政策各不相同。美國有的州政府也開始進行保安員登記。這個登記發證的程序通常包括背景檢查和一些課堂上的培訓,培訓內容通常涵蓋了大部分雇主對保安員的核心要求。

美國比較通行的培訓內容包括:保安員的常規責任、保安員的敬業精神、保安員常用法律、巡邏技能、制作記錄和報告的技能、如何處置爆炸威脅、掌握和使用門禁系統和報警系統、交通控制技能、防火和火情處置以及工作安全知識介紹等。具體包括:

一、保安員的常規責任。包括保護人員安全、保護財產安全、保護信息安全等,這是保安員要具備的基本職業技能。

二、保安員的敬業精神。這是從職業素養方面來講的,包括保證良好的職業形象、保持良好態度和行為、進行有效溝通、進行當面交流、如何應對特殊和憤怒的人、如何應對各式各樣的人、如何應對歧視和騷擾、做好人群控制、處置勞資糾紛以及明智應對媒體等。

三、保安員具備的法律知識。包括保安員的法律地位、刑事犯罪的行為種類、逮捕權相關知識、如何使用強制力、什么是搜查和抓捕、房屋租賃關系、非法入侵和破壞行為以及保安員許可等。

四、保安員巡邏技能。包括巡視的目的、準備巡邏、如何有效巡邏、如何安全巡邏以及觀察力等。

五、保安員制作記錄和報告的技能。包括在筆記中記錄案件所涉及的因素、在筆記中包含的要素、報告寫作的因素,如何提高報告寫作技巧、證據、保護犯罪現場以及出庭作證等。

六、保安員處置爆炸威脅內容。包括制造炸彈威脅的人、通過電話接收到的威脅信息、炸彈威脅清單、書面威脅、疏散技能以及識別可疑物品等。

七、保安員掌握和使用門禁、報警等各類安防系統。包括不同級別的訪問控制、出入口控制的一般方法、報警系統的主要目的、報警系統如何操作、如何處置報警以及誤報警的產生和處置等。

八、保安員交通控制技能。包括交通方面法律的權威規定、安全的意義、指揮手勢、如何處置車輛的緊急情況以及復核應對各種交通事故等。

九、保安員防火和火情處置。包括消防安全及應急預案、為火災做好準備、發生火災需要的條件、如何撲滅火、火災危險、如何探測火災以及如何撲救火災等。

十、保安工作安全知識介紹。包括工作場所安全和健康法案、勞動者知情權、勞動者參與權、勞動者拒絕不安全工作環境的權利、員工責任以及獨自工作計劃等。

上述十類是美國保安員入職前基本的培訓內容,保安公司可以自己承擔培訓任務,大型的私人保安服務公司都有自己的培訓機構,當然也可以交由專門的保安培訓機構來完成。值得說明的是,培訓不合格的保安員在美國是不被允許上崗的。美國的保安公司也必須有相關的營業資質,在取得允許業務范圍內進行合法的經營活動。

美國保安行業的評價

一、行業內評價。洛克·德菲利斯是美國塞科利達安全服務公司執行副總裁。這個公司提供各種專業的守衛服務以及各種企業和行業的風險管理。他認為:“如果有人想作為一個職業保安,應承諾具備很多優秀品質,如誠信,保持警惕和樂于助人;并且要有職業發展意愿;專注于客戶服務;具有團隊工作的愿望,并有能力利用專門的技術。”應聘者將有充分的機會在申請過程中展示這些品質,這樣才能發現這個人的本質,并最終確定他是否值得信賴,值得培養和雇用。雇主通常希望保安員在現有工作崗位上至少工作兩年。

布瑞恩是美國“安全伙伴”保安公司的營銷副總裁,這是一家專業的安全服務企業,主要為客戶提供安全咨詢和調查服務。他認為:“每一個保安崗位的性質都是獨一無二的,但總有兩個可能:固定的崗位或巡邏的崗位。任何保安的角色,你都必須時刻警惕和阻止你雇主擔心的犯罪行為。”他補充說,不出現任何事故是保安員的職責所在,這也可以使他們為出色的工作能力感到驕傲并受到贊賞。在談到保安員的晉升能力方面,他指出,工作中確實有許多人離開基層的崗位,進入監督和管理的角色。這取決于個人能力,同時也會限于雇主的規模和需要。也就是說,并不是每個優秀的保安員,都可以成為管理者的,這需要機遇。

這是保安行業內部專家對于保安員的評價與要求。在他們眼中,這一職業要求從業者具有較高的道德素質、職業素質和身體素質。

二、行業外評價。人們普遍認為,保安工作是充滿壓力和存在危險的。這一工作通常在轉變的過程中完成,巡邏的過程隨時可能遇到一個或者多個施暴者,甚至是發展到追逐施暴者,并和他們狹路相逢。因此,要求保安員必須有足夠健壯的體魄和超出常人的膽量。也就是說,保安工作意味著隨時面對潛在的危險。美國勞工統計局的數字顯示,保安工作具有高于全美平均水平的損傷和疾病率?;诖?,很多人認為保安是一項高危性質的工作,不愿意從事這一行業。

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